泰克品牌問(wèn)題答疑

示波器問(wèn)題

Q.MDO3000混合域示波器MDO4000混合域示波器，保存文件生成時(shí)間異常該如何處理？

A.儀器時(shí)區與PC電腦設置不一致會(huì )導致在PC端查看文件生成時(shí)間異常。開(kāi)機后，進(jìn)入系統設置菜單，除了需要設置時(shí)間，也需要設置時(shí)區，中國為UTC: -8.0

此常見(jiàn)問(wèn)題使用于：MDO3012, MDO3014, MDO3022, MDO3024, MDO3032, MDO3034, MDO3052, MDO3054, MDO3102, MDO3104, MDO4014-3, MDO4014B-3, MDO4024C, MDO4034-3, MDO4034B-3, MDO4034C, MDO4054-3, MDO4054-6, MDO4054B-3, MDO4054B-6, MDO4054C, MDO4104-3, MDO4104-6, MDO4104B-3, MDO4104B-6, MDO4104C

Q.TBS1072后面板的usb，人不操作示波器，PC通過(guò)USB口連到示波器上，然后直接遠程發(fā)命令控制示波器，有什么需注意的？

A.我們在官網(wǎng)有提供TBS1000系列的程序員手冊，其中有詳細介紹編程方法和詳細語(yǔ)句案例，可以免費下載手冊參考。具體操作：在官網(wǎng)右上方輸入關(guān)鍵字（例如：TBS1000），左側按類(lèi)型過(guò)濾依次選擇“手冊”-“程序員”。為了方便您的查找，可以點(diǎn)開(kāi)鏈接查看查看下載界面：點(diǎn)開(kāi)鏈接下載

Q.示波器的帶寬和采樣率是不是越高越好？

A.并不是，帶寬一般是所測信號頻率的5-10倍就足夠了，如果帶寬太高，在測量的時(shí)候會(huì )引入一些高頻噪聲，影響測量結果。采樣率太高會(huì )使ADC有效位數降低，造成波形失真。所以帶寬和采樣率夠用就最合適，不是越高越好的。

Q.非通道隔離示波器是否可以測量浮地信號？

A.示波器浮地技術(shù)（剪斷示波器的接地線(xiàn)）：這種方法是非常危險的方法，我們堅決抵制這種方式去測差分信號，這種方法在測量浮地信號的時(shí)候，非但會(huì )造成漏電事故導致電擊人體，且在較高頻率信號上，即使切斷接地也不一定會(huì )中斷接地環(huán)路，反而出現很大的寄生電容，產(chǎn)生振鈴現象，測量的結果也不會(huì )準確。 建議客戶(hù)使用隔離輸入示波器或者使用差分探頭進(jìn)行浮地信號測量。

Q.示波器能否當作波形記錄儀使用？

A.示波器主要特征實(shí)時(shí)性較強，頻率寬，適合捕捉記錄瞬態(tài)波形；波形記錄儀往用在電力測量領(lǐng)域，有的記錄儀可顯示長(cháng)達200天的趨勢波形，特點(diǎn)是通道多，頻率寬帶窄。如果使用示波器記錄某一個(gè)測量值，比如峰峰值等，通過(guò)與電腦連接或U盤(pán)存儲等方式，幾秒鐘傳一次，是有可能實(shí)現的；但是要實(shí)時(shí)把波形錄下來(lái)，示波器是做不到的，因為傳波形的時(shí)間里，示波器是處于不抓波形狀態(tài)，所以記錄的波形不是時(shí)間連續的。

Q.示波器的帶寬和采樣率是不是越高越好？

A.并不是，帶寬一般是所測信號頻率的5-10倍就足夠了，如果帶寬太高，在測量的時(shí)候會(huì )引入一些高頻噪聲，影響測量結果。采樣率太高會(huì )使ADC有效位數降低，造成波形失真。所以帶寬和采樣率夠用就最合適，不是越高越好的。

Q.基礎示波器顯示語(yǔ)言如何修改？

A.在utility功能選項菜單中的language語(yǔ)言菜單中選擇自己所需要的語(yǔ)言項。

數字萬(wàn)用表問(wèn)題

Q.如何將kickstart license從Computer A換到Computer B?

A.打開(kāi)Computer A中的kickstart 軟件，點(diǎn)擊下圖中的鑰匙，在彈出的license manager中選擇需要移除的license（因為本機安裝的License是試用版的，無(wú)法移除，所以intall license框里沒(méi)有選項），點(diǎn)擊Remove License，這時(shí)會(huì )生成一個(gè)exit file。
此常見(jiàn)問(wèn)題適用于：KICKSTARTFL-BASE

Q.KEI 2000-scan配有掃描功能的 6? 位萬(wàn)用表，板卡測量應用說(shuō)明

A.keithley 2000對應的板卡可以用于常規多路的電壓、電流與電阻測量，需要注意的是僅有1、6號通道可以用于電流測量

此常見(jiàn)問(wèn)題適用于：2000

Q.泰克是否有數字萬(wàn)用表產(chǎn)品？有哪些特點(diǎn)？

A.泰克和旗下品牌吉時(shí)利有最齊全的數字萬(wàn)用表產(chǎn)品線(xiàn)，覆蓋從4位半到8位半各種分辨率要求，在生產(chǎn)線(xiàn)，研發(fā)和教學(xué)中都有非常廣泛的應用。

Q.數字萬(wàn)用表在使用過(guò)程中，如何設置才能達到最高精度？

A.為達到數字萬(wàn)用表的最高測試精度，通常需要進(jìn)行如下五個(gè)步驟的設置：
a.設置分辨率為最高；
b.選擇測試所需要的最小量程；
c.設置積分時(shí)間為整數倍的PLC，最小是1PLC；
d.打開(kāi)Auto Zero功能，啟動(dòng)自歸零；
e.如果是電阻測試，需要使用四線(xiàn)連接法；

Q.數字萬(wàn)用表使用過(guò)程中，如何設置才能達到最快的測試速度？

A.有一些應用要求達到數字萬(wàn)用表的最快測試速度，通常我們需要進(jìn)行如下四個(gè)步驟：
a.設置積分時(shí)間為萬(wàn)用表支持的最小值，比如0.05PLC；
b.關(guān)閉Auto Zero功能；
c.關(guān)閉自動(dòng)量程功能，使用固定量程；
d.將測試延時(shí)設為最??；

Q.泰克吉時(shí)利儀器支持哪些上位機的連接方式？

A.絕大多數設備都具有上位機編程控制接口，傳統接口包括GPIB，RS232，比較新的儀器通常具有USB或者網(wǎng)絡(luò )接口，可以通過(guò)VISA軟件接口進(jìn)行程序指令控制。

Q.泰克有沒(méi)有測試1G歐姆的萬(wàn)用表？

A.可以用高阻計或者源表實(shí)現。

探頭選擇問(wèn)題

Q.TCPA400電源探頭+TCP404XL電流探頭最大測量時(shí)間是多少？

A.TCPA400+TCP404XL最大測試時(shí)間沒(méi)有最大安培*秒乘積這一指標參考TCP404XL與TCPA400的技術(shù)指標。其探頭在測試時(shí)對于大于500A的信號，僅可以進(jìn)行不連續測量；從而避免探頭過(guò)載，損壞探頭。超出部分在加載不同直流分量的信號時(shí)的脈沖占空比是不一樣的。上圖為探頭測試的加載方式，直流分量+脈沖分量。
此常見(jiàn)問(wèn)題使用于：TCPA400

Q.P5200示波器探頭，不能配合浮地示波器TPS2000&THS3000的原因？

A.P5200 要求接地，否則很容易燒壞
此常見(jiàn)問(wèn)題適用于：P5200A, P5201, P5202A, P5205A, P5210A

Q.如何設置TCPA300電流探頭和對應探頭進(jìn)行電流檢測?

A.將探頭接入放大器，并鎖緊。放大器與示波器連接： TDS3000 系列可以使用TEKPROBE 接口的線(xiàn)纜直連（自動(dòng)識別探頭） 使用BNC 電纜連接通用型號的示波器，示波器可以設置50Ω輸入阻抗的選擇直連；無(wú)法設置50Ω阻抗的，在1 號位置接入50Ω通過(guò)式終端（011-0049-02）
此常見(jiàn)問(wèn)題適用于：TCPA300

Q.THDP系列差分探頭能用在泰克哪些型號的示波器上？

A.可以用于MDO3000，MDO4000，DPO/MSO5000系列泰克示波器。

Q.泰克有沒(méi)有測試20000V的高壓電壓探頭？

A.高壓探頭P6015A可以實(shí)現對地20000V測試，如果需要用一根探頭實(shí)現差模20000V的測試暫時(shí)沒(méi)有。

Q.泰克有沒(méi)有測試1mA的電流探頭？

A.電流探頭TCP0030A或者TCP312A+TCPA300的分辨率可以達到1mA。

Q.泰克有沒(méi)有測試微安級別的交流信號的電流探頭？

A.微安級別交流信號的電流測試推薦兩種方案：
1、可以用DMM7510顯示波形的萬(wàn)用表；
2、在線(xiàn)路里串分流電阻，并用ADA400A放大器測試分流電阻的壓降，ADA400A的輸出可以在示波器上顯示波形。

Q.基礎示波器標配探頭設置及校準

A.基礎示波器標配探頭都是10倍衰減，請確認示波器上也是響應的衰減，探頭連接上機器后要使用示波器提供的標準方波進(jìn)行校準（使用提供的螺旋桿錐調節電容）。

Q.探頭A622使用中遇到哪些常見(jiàn)問(wèn)題？

A.a.衰減比沒(méi)設置好； b.電池沒(méi)電；

Q.示波器標配的探頭能否測試小電壓信號？

A.現在很多基礎示波器標配的探頭都是10X的不能測試電壓在mV級別的信號，一定要根據待測信號的大小另外選擇合適的電壓探頭。

測量問(wèn)題

Q.波形不穩定可能是什么原因？應該怎么辦？

A.a.觸發(fā)沒(méi)設置； b.觸發(fā)沒(méi)有設置好，沒(méi)選擇合適的觸發(fā)條件； c.波形不是周期性的。

Q.如何高效低成本的進(jìn)行多點(diǎn)直流數據測量？

A.很多測試中需要對多個(gè)測試點(diǎn)進(jìn)行直流數據的測量，比如對多點(diǎn)進(jìn)行溫度測試，或者多點(diǎn)的電壓、電阻數據采集。如果使用多臺數字萬(wàn)用表進(jìn)行測試，成本太高。使用開(kāi)關(guān)/數據采集設備可以有效簡(jiǎn)化測試，降低測試成本。例如DMM2000數字萬(wàn)用表可以在后面板插入10通道的多路復用插卡，2700和3700數據采集系統配合更大規模的開(kāi)關(guān)插卡可以支持幾十甚至幾百通道的多路復用測試。

維修問(wèn)題

Q.你們維修的價(jià)格為什么那么貴？

A.因為原廠(chǎng)目前不做元器件級別的維修，只做板級維修，絕大多數維修料件需要進(jìn)口，所以?xún)r(jià)格也是相對匹配的。

報備和報價(jià)問(wèn)題

Q.為什么廠(chǎng)家的報價(jià)有時(shí)候比代理商的還要貴？

A.我們分銷(xiāo)產(chǎn)品全部是通過(guò)代理商銷(xiāo)售的，代理商大批量拿貨時(shí)有進(jìn)貨折扣，所以從代理商那里購買(mǎi)價(jià)格相對劃算。

Q.為什么代理商之間的價(jià)格會(huì )不一樣？

A.正常情況代理商拿貨價(jià)格差不多，有的代理商針對某種產(chǎn)品大量備貨的話(huà)價(jià)格會(huì )相對低一些，優(yōu)惠程度也不一樣，代理商自己的利潤控制不一樣也導致報價(jià)不一樣。

Q.聽(tīng)有的代理商說(shuō)某個(gè)項目被報備了，他們不能報價(jià)，這是不是價(jià)格控制？

A.我們不存在價(jià)格控制，代理商前期做了技術(shù)支持和服務(wù)的話(huà)會(huì )提前跟我們匯報做的工作情況，我們會(huì )根據情況給予代理商一定的服務(wù)返點(diǎn)，這部分返點(diǎn)是從我們自己的利潤里面給到代理商的，以鼓勵代理商做好服務(wù)工作，維護泰克的口碑。

Q.為什么代理商報備一定要告知原廠(chǎng)最終用戶(hù)信息？有的客戶(hù)簽了保密協(xié)議，不便透露怎么辦？

A.由于泰克科技是美國公司，一切行為必須符合美國法規，其中很重要一條就是《出口管制》，所以必須要知道真實(shí)的最終用戶(hù)及用途，否則當地的工作人員及經(jīng)銷(xiāo)商都會(huì )有被處罰的危險，敬請理解。

線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道

Q.淘寶上銷(xiāo)售的泰克產(chǎn)品是正品嗎？

A.目前僅有幾家淘寶店鋪有泰克廠(chǎng)家給予的授權，可以在淘寶店鋪銷(xiāo)售產(chǎn)品；建議客戶(hù)向店家索要泰克給予的官方授權，確認后再采購。

會(huì )員返點(diǎn)政策

Q.泰克阿里店鋪有時(shí)會(huì )做活動(dòng)，請問(wèn)承諾的返點(diǎn)如何發(fā)放？何時(shí)發(fā)放？

A.每月的返點(diǎn)會(huì )在下月統計并發(fā)放，泰克會(huì )將返點(diǎn)發(fā)放到各平臺代理商，請經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)聯(lián)系各平臺獲得相應的返點(diǎn)。